Vendas pelo Instagram

Equipe SToledo

O Instagram Shopping é o recurso dentro da plataforma do Instagram que permite que as marcas criem suas lojas virtuais, dentro da própria rede social. É possível cadastrar produtos, e marcar esses produtos nas postagens do Instagram direcionando assim para a compra. Isso facilita o processo de compra do cliente. 

Essa solução tem ajudado os varejistas a venderem mais, de forma mais prática. O recurso funciona de maneira similar a etiquetagem de produtos, pois fica disponível para o usuário o valor do produto e o direcionamento para compra dele.

Aqui vamos citar como você lojista pode ativar essa função na sua rede social:

- Conferir a elegibilidade
- Associar a sua página do Facebook ao seu Instagram
- Carregar o portfólio de produtos
- Faça a revisão da sua conta
- Ative a funcionalidade das compras
- Use o recurso de vendas

E aí, gostou de saber um pouco mais sobre o Instagram shopping?

Redação SToledo

Impulsionar ou anunciar

Equipe SToledo

Hoje nós vamos falar um pouco mais sobre a diferença entre os anúncios e impulsionamento. Os dois são em formato de anúncio, mas as estratégias são diferentes e obtém resultados diferentes.

O impulsionamento é o recurso mais simples, pois tem menos opções de segmentação. Com essa estratégia é possível aumentar o alcance de postagens. Quando uma postagem é impulsionada você está destacando somente um conteúdo da página. É muito importante conhecer o seu público antes de fazer um impulsionamento que seja eficiente dentro da estratégia estabelecida.

Os anúncios do Facebook são mais completos do que o post impulsionado e são indicados para quem deseja fazer um anúncio mais personalizado e com alto poder de engajamento. Segmentando bem o público o alcance do anúncio é bem maior e os resultados obtidos também.

Ambos são anúncios e necessitam de orçamento, mas as estratégias são diferentes. Você deve adequá-las conforme o seu objetivo. 

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Redação SToledo

Estratégia de Remarketing

Equipe SToledo

Remarketing é uma estratégia de marketing digital, a ideia é fazer marketing de novo com o objetivo de aumentar a conversão de vendas. A maioria das pessoas que visita um site não compra de imediato, geralmente leva um tempo até decisão de compra. É justamente aí que entra essa estratégia, porque a ideia é converter a venda, ou seja você vai em busca desse cliente que manifestou interesse no seu produto.

Existem alguns tipos de remarketing:

Padrão - Onde basicamente é criada uma lista de interesse e o anúncio é exibido em uma rede display.

Dinâmico - Esse caso é personalizado, o anúncio é segmentado pela página que foi visitada.

E-mails - Os e-mails ainda podem ser usados como uma estratégia de remarketing, usando as listas e trabalhando com automação.

Redes sociais - As redes sociais como Facebook e Instagram podem ser usadas também, a partir das curtidas e análise de métricas, direcionando o público aquilo que eles mais curtiram.

Vídeos - É possível criar listas a partir de usuários que assistiram ou gostaram de determinado vídeo.

Os números de conversão com esse tipo estratégia são satisfatórios, por isso analisar o tipo de remarketing e utilizá-lo é válido. 

E aí gostou de saber um pouco mais sobre Remarketing? Nos acompanhe para saber mais.

Redação SToledo

Redes sociais e os hábitos de consumo

Equipe SToledo

O comportamento do público com relação a consumo de produtos e serviços tem se modificado ao longo dos anos, isso é reflexo das mudanças tecnológicas que ocorreram nos últimos anos, como também da grande expansão das redes sociais.

Quando uma pessoa se interessa por algum produto/serviço, de primeira já procura no Google e nas Redes Sociais. Como também pode nem fazer parte do planejamento de aquisição daquele momento, mas quando um anúncio ou publicação é visto, o desejo e necessidade é ativado e assim o interesse passa a ser real.

Hoje as redes sociais tem exercido impacto sobre a forma como o público se relaciona com a marca. Isso está profundamente atrelado com a relação de criação de valor que a gente tanto menciona aqui. Ter um relacionamento de valor e proximidade com o público faz toda a diferença, o cliente passa a optar pela sua marca por outros fatores além da qualidade teu produto, que segue sendo muito importante vale salientar.

Há dados que dizem, que 54% dos consumidores seguem os perfis das suas marcas preferidas nas redes sociais. Isso mostra o alcance que o Instagram e Facebook tem atingido. Com isso as marcas tem a oportunidade de interagir com o seu público, seja ele cliente já ou possível cliente.

A sua intenção enquanto marca tem que ser fazer do seu público o seu principal vendedor. Quando uma pessoa gosta da marca, se identifica com as políticas, é bem atendido, ela passa a indicar para as pessoas mais próximas. Isso faz parte da experiência do cliente. Prezar pela qualidade, atendimento com excelência, empatia, faz toda diferença. Fique atento a esses detalhes.

Redação SToledo

Marketing x Publicidade

Equipe SToledo

Marketing e Publicidade caminham lado a lado, mas não são a mesma coisa. Essas duas áreas tem conceitos diferentes. 

O marketing é um conjunto de estratégias que tem o objetivo de ajudar as empresas no alcance das suas metas. Com a finalidade de aproximar produto e serviços dos consumidores. Considerando os 4 Ps (produto, peça, praça e promoção).

A publicidade foca em construir uma comunicação persuasiva com o público para atingir o objetivo determinado. Uma publicidade pode ter como finalidade vender um produto, como também atrair mais visibilidade para marca. 

Algumas das semelhanças entre ambos são: planejamento, a persona, a análise. Um dos grandes benefícios dessa junção das duas faz com que o planejamento de marketing seja mais eficaz e assertivo. 

Redação SToledo

Você sabe o que é Chatbot?

Equipe SToledo

Chatbots são softwares que automatizam conversas, eles simulam a fala humana. O chatbot permite a programação de respostas automáticas, no primeiro contato com o cliente o chatbot agiliza a sua comunicação, direcionando para um atendente apenas quando há necessidade de dar maiores informações sobre o assunto. 

A função dos chatbots é processar a linguagem humana e gerar uma resposta coerente com a pergunta que foi feita. Existem dois tipos: Baseado em regras - que é aquele que só atende frases literais e não é capaz de identificar a intenção da conversa, nesse caso é necessário inserir todas as possíveis respostas para perguntas. Há também a hipótese de chatbot em Inteligência Artificial que é uma alternativa mais sofisticada, capaz de identificar a linguagem, contexto e intenção da conversa, conseguindo entender as variações de frases e classificar as palavras-chaves em conjuntos mais amplos.

Esse software pode ser integrado a diversos canais como Facebook Mensseger, Whatsapp, SMS, Telegram entre outros. Incorporá-lo a essas ferramentas faz com que você entregue uma experiência de usuário melhor, justamente pela agilidade que o cliente vai ser atendido. Claro que o uso dessa ferramenta precisa ser bem direcionado e sempre que necessário o atendente interferir e se comunicar diretamente com o cliente. 

Automatizando determinados serviços as chances de erros diminuem e o processo de atendimento é bem rápido e prático.

Redação SToledo

Campanha de Tráfego

Equipe SToledo

Sem tráfego a sua empresa está invisível na internet, por isso investir em tráfego é um passo importante para que o cliente veja seu produto ou serviço. O clichê nesse caso encaixa perfeitamente, "quem não é visto, não é lembrado".

A verdade é uma só, se as suas landing pages não têm visitantes, elas não convertem, e isso é tudo que você não quer. Você sabe que é hora de investir em uma campanha de tráfego quando o seu objetivo é aumentar seus leads, alcançar o maior número de pessoas possível.

Aqui nós vamos falar sobre dois tipos de tráfego (os mais conhecidos): tráfego orgânico e tráfego pago.

O tráfego orgânico é aquele que o público chega até o seu conteúdo sem que você precise pagar por campanhas. Ou seja, o seu público está lá procurando algum conteúdo e chega até você. Para que seja possível gerar engajamento de forma orgânica, será preciso constância e qualidade no conteúdo gerado. Técnicas de SEO aumentam as suas chances de ter suas páginas nas primeiras buscas do Google, e são eficientes. Quando você gera esse tipo de tráfego você atrai um público de alta qualidade, já que você o conquistou a partir do seu conteúdo que foi criado.

Já o tráfego pago você investe dinheiro em campanhas para que o seu conteúdo chegue até o seu público alvo. Nesse caso é possível ter resultados mais rápidos porque você chega até o seu público, você o escolhe. As duas plataformas mais conhecidas para gerar esse tipo de tráfego são o Facebook Ads e o Goolge Ads. Nessas plataformas você direciona o tipo de campanha e os objetivos que você deseja atingir com ela. O seu anúncio fica rodando pelo tempo determinado por você e claro enquanto você estiver pagando. Com a segmentação de público e o direcionamento correto, esse tipo de campanha tende a ser muito eficiente.

Por fim ambas as estratégias serão eficientes para o seu negócio, tendo o objetivo claro e usando estratégias direcionadas você consegue ótimos resultados aplicando tráfego. Uma coisa é certa, quanto mais você é visto mais você vende. Se o seu público não chega até você, você não vende.

Redação SToledo

Blogs - ainda vale a pena ter um?

Equipe SToledo

Vamos falar de blogs dentro do blog? :) 

Muitos se questionam se ainda vale a pena criar um blog, se ainda tem público que consome esse conteúdo, e a resposta é: Sim!!!

Vale muito a pena investir em blogs, mas é preciso ter planejamento e entregar um conteúdo que de fato faça sentido para o seu leitor. Assim como nas redes sociais o mais importante é entregar valor para quem consome seu conteúdo, produto ou serviço.

Uma das principais vantagens que os blogs oferecem, é melhorar sua posição no Google para atrair mais visitantes. Enquanto as redes sociais são excelentes canais de relacionamento, o blog contribui principalmente para gerar tráfego e autoridade.

Com um blog você irá construir conexão com seu público-alvo, vai gerar autoridade de marca, ganhar posições no Google, gerar tráfego e conversões, você tem um canal próprio e ainda aumenta suas vendas. São muitos benefícios para o seu negócio.

Ficou convencido? Corre e cria um blog pra você!

Redação SToledo

Você sabe o que Rebranding?

Equipe SToledo

Rebranding é o ato de ressignificar a imagem de uma empresa ou produto, modificando a percepção do público a cerca daquela marca. Algumas das mudanças que podem ser feitas nesse processo envolvem o nome, a logomarca, a identidade visual entre outras coisas.

Esse tipo de estratégia pode ser usada para sair de uma crise, para dar um up na imagem da marca, adentrar em um novo ramo de mercado, porém o mais importante quando se opta por utilizar essa estratégia é identificar exatamente aquilo que deseja ser atingido a partir dessa ação. Para isso é necessário um estudo de mercado, um planejamento de marketing voltado para a assertividade.

O mais importante é sem dúvidas ter certeza que essas mudanças são realmente necessárias para a empresa/marca e se os resultados finais serão satisfatórios. Fazer com o seu cliente reconheça o propósito dessa mudança faz com o objetivo seja alcançado e o objetivo seja de fato atingido.

Em um processo de Branding ou Rebranding é essencial que a mensagem final seja honesta e chegue até o seu cliente, a certeza de que sua identidade visual pode ter mudado mas os valores da sua marca seguem sendo os mesmos.

Redação SToledo

Você já planejou suas metas para o novo ano?

Equipe SToledo

Um novo começou e é preciso avaliar as conquistas de 2020, como também aquilo que ficou por conquistar, e aí planejar as metas do novo ano. Começar o ano elencando as prioridades daquilo que você quer conquistar é importante para que você mantenha o foco e busque ao longo dos 12 meses esse objetivo. Janeiro já passou da metade e muitas pessoas só começam o ano de fato após o carnaval, mas é importante pensar naquilo que você pretende fazer durante 2021 logo agora, quando a mente está arejada e o corpo disposto a correr atrás. 

Existe um método que se chama SMART (do inglês "esperto") segundo ele uma meta, para ter maior chance de ser alcançada deve ser:
S (specifc): específica 
M (measurable): mensurável 
A (achievable): alcançável 
R (relevant): relevante
T (time based): e ter prazos definidos
Tudo isso é importante para que a pessoa analise se de fato essa meta depende somente do seu esforço.

Pois bem, liste suas metas em um papel, agenda, celular, onde você preferir, analise se elas só dependem do seu esforço ou se fatores externos são necessários para a conquista. Feito isso trace as estratégias para correr atrás e pronto. Faça o seu 2021 um ano de sucesso!

Equipe SToledo